Sistema que melhorou atendimento na cidade e foi apresentado no Projeto Ambientação da Fundação Toyota do Brasil

Tafarel Camargo, que trabalha no Departamento de Saúde de Capela do Alto (SP) notou no início de 2018 que o volume de famílias acompanhadas pelo programa Bolsa Família, do Governo Federal, era incompatível com o número de famílias inscritas no município: das 1.857 famílias cadastradas, apenas 799 eram acompanhadas mensalmente, o que deveria ocorrer com a totalidade dos beneficiários.

Com o uso da metodologia usada pela Toyota na produção de veículos, a Toyota Business Practices (e que é aplicada em qualquer área), Tafarel conseguiu que o Departamento de Saúde aumentasse seus atendimentos em 28% no segundo semestre de 2018 em relação aos primeiros seis meses do ano, com a aplicação de uma série de pesquisas e estabelecimento de novos procedimentos. Até novembro, 1.358 famílias puderam ser assistidas.

Esse é um dos resultados do projeto Ambientação, da Fundação Toyota, aplicado na Região Metropolitana de Sorocaba.

“Nós pretendemos atender todas as famílias padronizando todos os procedimentos bem-sucedidos que obtivemos por meio da implementação do método. Nossa previsão é que no segundo semestre de 2019 todas as famílias inscritas no programa sejam atendidas periodicamente”, disse Tafarel Camargo.

O objetivo do acompanhamento mensal com as famílias inscritas no Bolsa Família é promover melhor atendimento aos beneficiários.

“O projeto do Departamento de Saúde de Capela do Alto é um verdadeiro case que demonstra a capacidade da metodologia ser aplicada para resolver qualquer tipo de problema. Geralmente, nós estimulamos a aplicação do método em locais para reduzir o consumo de água e energia, para criar a consciência do consumo desses recursos naturais. Mas não podemos esquecer que o Toyota Business Practices pode e é aplicável para resolver qualquer problema. O fundamental é seguir corretamente cada etapa”, explicou a coordenadora do projeto Ambientação, Elaine Marques.

Nesta edição, o projeto Ambientação capacitou profissionais e representantes de cinco municípios da Região de Sorocaba, além da própria cidade, estão entre as demais: Capela do Alto, Porto Feliz e Salto de Pirapora. Na cerimônia de encerramento, foram apresentados sete trabalhos desenvolvidos durante o segundo semestre de 2018. Além do Departamento de Saúde de Capela do Alto, a equipe do Paço Municipal de Sorocaba também teve destaque com os resultados obtidos na redução do consumo de energia elétrica.

Economia de R$ 60 mil na cota de energia

O sistema Toyota Business Practices é aplicado em várias áreas e muito utilizado no Projeto Ambientação.

Jussara Pereira, assistente administrativa da Secretária de Licitações e Contratos de Sorocaba, identificou por meio de uma das etapas do projeto Ambientação, que os servidores da unidade deixavam os monitores dos computadores ligados durante o horário de almoço, gerando um consumo desnecessário. A partir de um alinhamento com a área de Tecnologia da Informação do órgão, que programou os monitores para serem suspensos após 10 minutos de inatividade, o consumo de energia caiu 80% em relação ao uso do computador. A contramedida foi aplicada em mais de quatro mil computadores da prefeitura de Sorocaba e estima-se que a economia anual será de R$ 60.000,00 na conta de energia elétrica.